HomeServisGarancijeProdužena garancija
  • Produžena garancija
  • Garancija mobilnosti
  • A1
    A1 Sportback
    A1 Sportback
     

    Prosječna potrošnja goriva: 5,8-3,4 l/100 km
    CO2-emisije kombinirano: 134-91 g/km

    Na A1 Sportback
    Konfigurator
  • A3
    A3 Sportback 2020
    A3 Limousine 2020
    A3 Sportback 2020
     

    Prosječna potrošnja goriva:  3,9-5,3  l/100 km
    CO₂-emisije, kombinirano: 99-121 g/km

    Na A3 Sportback
    Konfigurator
    A3 Limousine 2020
     

    Prosječna potrošnja goriva:  3,8-5,2  l/100 km
    CO₂-emisije, kombinirano: 97-119 g/km

    Na A3 Limousine
    Konfigurator
  • A4
    A4 Limousine 2019
    A4 Avant 2019
    A4 Limousine 2019
     

    Prosječna potrošnja goriva kombinirano*: 4,9-6,8 l/100 km

    CO2-emisija kombinirano*: 125-155 g/km

     

    Na A4 Limousine 2019
    A4 Avant 2019
     

    Prosječna potrošnja goriva kombinirano*: 5,0 - 6,9 l/100 km
    CO₂-emisija kombinirano*: 128-157 g/km

    Na A4 Avant 2019
  • A5
    A5 Coupé
    A5 Sportback
    A5 Coupé
     

    Prosječna potrošnja goriva: 7,5-4,2 l/100 km

    CO2-emisije kombinirano: 174-109 g/km

    Na A5 Coupé
    Konfigurator
    A5 Sportback
     

    Prosječna potrošnja goriva: 7,6-4,2 l/100 km

    CO2-emisije kombinirano: 177-109 g/km.

    Na A5 Sportback
    Konfigurator
  • A6
    Novi A6 Limousine
    A6 Avant
    A6 allroad quattro
    Novi A6 Limousine
     

    Prosječna potrošnja: 5,5-7,1 l/100 km

    CO2-emisije: 142-161 g/km

    na Novi A6 Limousine
    Konfigurator
    A6 Avant
     

    Prosječna potrošnja goriva: 7,9 l/100 km

    CO2-emisije kombinirano: 184 g/km

    Na novi A6 Avant
    Konfigurator
    A6 allroad quattro
     

    Prosječna potrošnja goriva: 8,0-5,6 l/100 km

    CO2-emisije kombinirano: 185-149 g/km

    Na A6 allroad quattro
    Konfigurator
  • A7
    A7 Sportback
    A7 Sportback
     

    Prosječna potrošnja goriva: 7,6-4,7 l/100 km

    CO2-emisije kombinirano: 176-122 g/km

    Na A7 Sportback
    Konfigurator
  • A8
    A8
    A8
     

    Prosječna potrošnja goriva: 8,9-5,7 l/100 km

    CO2-emisije kombinirano: 206-146 g/km

    Na novi A8
    Konfigurator
  • Q2
    Q2
    Q2
     

    Prosječna potrošnja goriva: 4,4-5,7 l/100km
    CO2-emisije kombinirano: 114-130 g/km

    Na Q2
    Konfigurator
  • Q3
    Novi Q3
    Novi Q3
     

    Prosječna potrošnja goriva: 4,5-5,8 l/100km
    CO₂-emisije, kombinirano: 119-136 g/km

    Na Q3
    Konfigurator
  • Q4
    Audi Q4 e-tron
    Audi Q4 Sportback e-tron
    Audi Q4 e-tron
     

    Prosječna potrošnja energije: 16,8-17,4 kWh/100km
    CO₂-emisije, kombinirano: 0 g/km

    Na Q4 e-tron
    Audi Q4 Sportback e-tron
     

    Prosječna potrošnja energije: 15,6-17,9 kWh/100 km
    CO₂-emisije, kombinirano: 0 g/km

    Na Q4 Sportback e-tron
  • Q5
    Novi Q5 2021
    Novi Q5 Sportback 2021
    Novi Q5 2021
     

    Prosječna potrošnja: 4,7-7,5 l/100 km
    CO₂-emisije, kombinirano: 123-181 g/km

    Na Q5
    Konfigurator
    Novi Q5 Sportback 2021
     

    Potrošnja goriva kombinirano: 5,3-7,6 l/100 km
    CO₂-emisija kombinirano: 140-182 g/km

    Na Q5 Sportback 2021
    Konfiguriši
  • Q7
    Q7
    SQ7 TDI
    Q7
     

    Prosječna potrošnja goriva: 7,7-5,7 l/100 km

    CO2-emisije kombinirano: 179-149 g/km

    Na Q7
    Konfigurator
    SQ7 TDI
     
    Na SQ7 TDI
  • Q8
    Q8
    Q8
     

    Prosječna potrošnja goriva: 8,2 l/100km
    CO₂-emisije, kombinirano: 214-215 g/km

    Na Q8
  • R8
    R8 Coupé
    R8 Coupé
     
  • e-tron
    e-tron
    e-tron
     

    Napomena: Ovaj se model još uvijek ne može konfigurirati. 

    Na e-tron
  • e-tron GT
    e-tron GT quattro
    RS e-tron GT
    e-tron GT quattro
     

    Prosječna potrošnja energije: 20,3 kWh/100km

    CO₂-emisije, kombinirano: 0 g/km

    na e-tron GT quattro
    RS e-tron GT
     

    Prosječna potrošnja energije: 21,0 kWh/100km
    CO₂-emisije, kombinirano: 0 g/km

    na RS e-tron GT
  • Q8 e-tron
    Q8 e-tron
    Q8 e-tron
     

    Prosječna potrošnja energije: 20,3-22,1 kWh/100 km
    CO₂-emisije, kombinirano: 0 g/km (WLTP)

    Na Q8 e-tron
  • Pretraga
  • Home
  • Novosti
    • Aktuelno
    • Audi magazin
  • Modeli
    • Svi modeli
    • Online rezervacija-Modeli
    • Audi connect usluge
    • Audi connect
    • Infotainment & Komunikacije
  • Servis
    • Audi Servis
    • Audi Originalni dijelovi
    • Audi Originalna dodatna oprema
    • Servisne mjere
    • Garancije
    • Upravljanje otpadnim uljima
  • Rabljena vozila
    • Das WeltAuto
    • Potvrda o tehničkoj provjeri
  • Svijet doživljaja
    • quattro
    • Audi City
    • Audi Sport
    • Elektro mobilnost
  • Finansiranje
    • Finansiranje
  • Kompanija
    • Audi u Bosni i Hercegovini
    • Historija
    • Podaci o tvornicama
Izbornik
Modeli
Garancije
  • Home
  • Servis
  • Garancije
  • Produžena garancija
    Produžena garancija
    Garancija mobilnosti
HomeServisGarancijeProdužena garancija
  • Produžena garancija
  • Garancija mobilnosti

Produžena garancija 2+3 = 5

Važne napomene "AUDI produžene garancije"

Garancija 2+3 važi za vozila naručena od 1.10.2022. godine. 

1. Vremensko trajanje i obim garancije

Ukoliko nije drugačije navedeno u Ugovoru Importera, vremensko trajanje garancije za Audi nova vozila definisano je prema slijedećem:

  • dvije (2) godine fabričke garancije za sve nedostatke u proizvodnji, računajući od datuma isporuke vozila krajnjem kupcu, bez ograničenja broja pređenih kilometara vozila i to za:

- Audi nova vozila;

- Audi Originalne dijelove i Originalne osvježene/obnovljene dijelove;

- Audi Originalnu dodatnu opremu.

  • pored fabričke dvogodišnje garancije, za sva novo prodana Audi vozila kupljena u ovlaštenoj Audi mreži u Bosni i Hercegovini proizvođač obezbjeđuje Produženu Garanciju od dodatne tri (3) godine. Prema tome ukupno trajanje garancije na novo Audi vozilo iznosi pet (5) godina ili 150.000 km, računajući od datuma isporuke vozila krajnjem kupcu vozila, ovisno o tome šta se prije desi. Tokom perioda trajanja Produžene Garancije kupci imaju isti nivo usluga kojeg su imali tokom trajanja perioda fabričke dvogodišnje garancije i to za sve štete/nedostatke koji se smatraju opravdanim u smislu garancije.
  • Baterijska električna vozila (BEV) ili Plug-in Hibrid električna vozila (PHEV) imaju osam (8) godina ili 160.000 km pokrivenost za sve greške/nedostatke u materijalu ili kvalitetu izrade visoko-naponskih baterija. Napomena da smanjenje kapaciteta baterije tijekom vremena određuje se njegovim komponentama i ne predstavlja nikakav nedostatak u uvjetima ove garancije, pod uvjetom da ta vrijednost ne padne ispod 70% korisnog kapaciteta baterije prije osam godina ili 160.000 km, ovisno o tome što se prvo dogodi.
  • tri (3) godine garancije na nedostatke u laku na karoseriji, bez ograničenja broja pređenih kilometara vozila,
  • 12 (dvanaest) godina garancije na prohrđavanje karoserije, bez ograničenja broja pređenih kilometara vozila. Prohrđavanjem se smatra perforacija u karoseriji koja je sa unutrašnje probila na vanjsku stranu iste. 

2. Obaveze kupca s obzirom na garanciju 

Da bi ostvario pravo na garanciju, kupac je obavezan da:

- se pridržava dobivenog Uputstva za upotrebu vozila i navedenog servisnog plana održavanja. Za tržište BiH važeći je fiksni servisni interval (QI4) koji podrazumijeva obavezno servisiranje vozila prema uputstvima Proizvođača svakih 15.000 km ili 1. godine dana u ovisnosti koji od ova dva uslova prije nastupi;

- popravke i održavanje vozila izvodi u servisnim radionicama koje su tehnički (specijalni alati, specijalna oprema, ...), kadrovski (certificirani specijalisti obučeni za specifične vrste radova, za korištenje specijalnih alata i specijalne opreme, ...) i logistički opremljeni (posjedovanje dijelova i materijala čija je upotreba odobrena od strane Proizvođača ili Importera) da zadovoljavaju procedure i upute koje je propisao Proizvođač, uz ovjeru servisnog plana ili unosa u digitalni servisni plan;

- sve servisne radove izvodi po dinamici navedenoj u servisnom planu i da se pri tome koriste dijelovi i potrošni materijali koji su istog kvaliteta kao dijelovi i sredstva koji su odobreni od strane Proizvođača ili od strane Importera. Odgovarajući dijelovi i sredstva se moraju ugrađivati u skladu sa uvjetima koje je Proizvođač propisao;

- se javi najbližem Audi ovlaštenom servisnom partneru ukoliko Audi vozilo nije funkcionalno zbog greške/nedostatka u materijalu;

- neposredno po otkrivanju nedostatka/kvara koji je u smislu garancija, blagovremeno obavijesti Audi ovlaštenog servisnog partnera o potrebi otklanjanja istog;

- osigura odobrenje od strane Proizvođača/Importera za sva naknadna opremanja vozila elektronskim i/ili mehaničkim sistemima, uključujući dodatne sisteme za zaštitu vozila od krađe.  

Bilo koje nekvalitetno ili nedovoljno popravljanje, održavanje i ugrađivanje dijelova od strane kupca ili servisnih radionica koje nisu tehnički, kadrovski i logistički opremljene da zadovoljavaju adekvatne procedure i upute koje je propisao Proizvođač, kao i ugradnja i korištenje dijelova i potrošnih materijala koji nisu na nivou kvaliteta koje je za upotrebu odobrio Proizvođač ili Importer može dovesti do gubitka prava kupca iz ovog garantnog lista.

3. Isključenje iz garancije 

Garancija ne pokriva nedostatak koji je nastupio kao posljedica:

- djelovanja više sile (poplava, grom, zemljotres i sl.) ili oštećenja uzrokovanog vanjskim (eksternim) mehaničkim i/ili hemijskim uticajima izvan vozila (npr. djelovanje životinja, životinjske ili biljne materije kao što je izmet ili smola, udarci kamenčića, industrijski i izduvni gasovi u zraku i sl.);

- namjerno izazvanog nedostatka/kvara na vozilu npr. vandalizam;

- specifičnih uslova eksploatacije i rukovanja vozilom (sudar, loši putevi, nepravilna upotreba vozila, puknuće gume i sl.);

- prirodnog habanja i trošenja komponenti vozila (gume, kočione obloge, kočioni diskovi, svjećice, amortizeri, filteri, metlice brisača, podešavanje vrata, haube i geometrije trapa, i sl.);

- ugradnje dijelova u vozilo koji nisu istoga kvaliteta koji zahtijeva Proizvođač, odnosno Importer; - ugradnja i potrošnja materijala koji nisu istoga kvaliteta koji zahtijeva Proizvođač, odnosno Importer;

- ugradnje/promjene na vozilu koja nije obavljena u skladu sa uputstvima proizvođača/importera;

- korištenja vozila suprotno namjeni istog (upotreba za sportske svrhe ili za bilo koje druge vrste takmičenja, npr. moto-sportu, i sl.);

- opterećenja vozila iznad ograničenja određenih Uputstvom za njegovu upotrebu; - upotrebe goriva, maziva, motornog i drugog ulja, rashladne tečnosti, sredstava za čišćenje i poliranje, koja ne zadovoljavaju propisani kvalitet od strane proizvođača ili se ne koriste shodno njihovoj namjeni i uputstvu za upotrebu;

- nepoštivanja Uputstva za upotrebu vozila i Servisnog plana definisanog od strane proizvođača;

- nepopunjenog ili neredovnog popunjenog digitalnog servisnog plana ili servisne knjižice vozila;

- propusta kupca da odmah prijavi kvar na vozilu ili protivljenja kupca da se odmah izvrši popravka vozila;

- ostalih slučajeva koji nisu gore navedeni, ali s istim stoje u uzročnoj vezi.  

4. Ostvarivanje prava na garanciju

 Za ostvarivanje prava na garanciju važe slijedeći uslovi:

- kupac može ostvariti pravo na garanciju kod bilo kojeg Audi ovlaštenog trgovca, odnosno servisnog partnera, kako na teritoriji Bosne i Hercegovine, tako i u inostranstvu;

- radi ostvarivanja prava iz garancije, vlasnik garancije obavezan je prije započinjanja otklanjanja nedostatka/kvara da omogući utvrđivanje nedostatka/kvara u Audi ovlaštenom servisu;

- za slučaj usmene prijave/reklamacije za ostvarivanje prava na garanciju, kupcu se mora uručiti pismena potvrda o prijemu prijave/reklamacije;

- prava iz garancije ne umanjuju prava koja kupcu pripadaju temeljem drugih propisa. 

5. Ostale odredbe 

- zamijenjeni dijelovi postaju vlasništvo proizvođača koji za njega preuzima i čuva Audi ovlašteni servisni partner;

- garancija ne pokriva troškove redovnog održavanja vozila (troškovi usluge i materijala);

- sve popravke izvršene na vozilu, odnosno utrošeni rad i ugrađeni dijelovi, tokom otklanjanja neispravnosti/kvara u periodu trajanja fabričke dvogodišnje garancije na vozilo, imaju garanciju do isteka fabričke dvogodišnje garancije na vozilo;

- importer garantuje da će za prodato vozilo, najmanje deset godina računajući od datuma prestanka proizvodnje vozila, osigurati servisiranje, kao i mogućnost nabavke originalnih rezervnih dijelova;

- odjava ili privremeno mirovanje vozila, kao i promjena korisnika ili vlasnika vozila, nema uticaja na trajanje prava na garanciju istog;

- kupac nema prava na bilo kakva dodatna potraživanja osim prava utvrđenih garantnim listom.

Ova garancija ne isključuje, niti utiče na prava koja su kupcu garantovana Zakonom o zaštiti potrošača. Garantni list prilaže se uz Servisni plan (u servisnoj knjižici) i njegov je sastavni dio.

 

Napomena: Detaljnije informacije u vezi sa garancijom možete dobiti od vašeg ovlaštenog Audi trgovca, odnosno servisnog partnera

 

Audi novosti
Aktuelnosti
Informacije za kupce
Das WeltAuto
Servis & Oprema
Audi garancije
Finansiranje
Inovacije
Audi Sport
Audi connect
Infotainment i Komunikacija
Audi Bosna i Hercegovina
Audi u Bosni i Hercegovini
Istorija
Informacije o tvornicama
  • Konfigurator
  • Testne vožnje
  • Pronađi Audi partnera
  • Kontakt
  • Odmah isporučiva vozila
  • Testne vožnje
  • Cookie Settings
  • Isporuka odmah
  • Kontakt
  • Impressum
  • Zaštita podataka Importer (Porsche BH)
  • Copyright
  • Pronađite Audi Partnera

© 2023. Audi BH. Sva prava pridržana