POVEZANI PROIZVODI

Pred-ugovorne informacije prema članu 3 (2) Zakona EU o podacima za povezane proizvode - EU Data Act

Naša vozila smatraju se „povezanim proizvodima“ kako je definisano Zakonom EU o podacima. Razvijena su i proizvedena na različitim platformama te stoga pokrivaju niz mogućnosti prikupljanja podataka. Svako vozilo ima upravljačke jedinice, pohranu i u većini slučajeva mobilne komunikacijske jedinice. Dakle, podaci se ne mogu samo pohraniti u vozilu, već se mogu prenositi i putem mobilnih veza ili drugih metoda prenosa. Primjeri takvih podataka su podaci o statusu (npr. status brave vozila, status prozora, stanje goriva), podaci o korištenju (upravljanje, funkcije vozila, ubrzanje, brzina prenosa, korištenje kočnica, osvjetljenje), klimatizacija (grijanje, hlađenje) i druge funkcije. Bilo kakvo pohranjivanje podataka ili prenos mogu biti ograničeni raznim faktorima kao što su kapacitet pohrane i/ili brzina prenosa mobilnih podataka.

Opšta napomena: Zbog raznolikosti naših tipova vozila s različitim mogućnostima konfiguracije, detaljan opis za svako pojedino vozilo nije izvediv. Kako bismo ispunili zahtjeve za pružanje transparentnih i lako razumljivih informacija, pružamo informacije na generičkoj osnovi.

Različita vozila mogu generisati različite vrste podataka zavisno od faktora kao što su model vozila, datum proizvodnje, konfiguracija, zemlja korištenja i korisničke postavke. Podaci se obično generišu u tehničkim formatima kao što su JSON, XML, Protobufs i drugi, koji se mogu čitati automatski i/ili putem računara. Dodatne informacije mogu se pronaći u Rječniku podataka koji pruža detaljan pregled.

Količina prikupljenih podataka zavisi od nekoliko parametara kao što su konfiguracija vozila, korisničke postavke i ponašanje korisnika. To može uključivati:

- Konfiguraciju vozila poput pretplaćenih usluga, modela vozila, platforme vozila.

- Korisničke postavke: Aktivirane funkcije u vozilu i korištenje usluga povezanih s mobilnom aplikacijom.

- Ponašanje korisnika: Broj pređenih kilometara s vozilom i tipično dnevno vrijeme korištenja.

Više detalja o vrstama podataka, dostupnosti i formatima, kao i o količini ili dimenziji, možete pronaći u Rječniku podataka.

Općenito, podaci se mogu generisati kontinuirano i u stvarnom vremenu unutar vozila. Naša vozila mogu pohranjivati podatke na vozilu ili na pozadinskim sistemima. Pozadinski sistemi su udaljene pohrane (serveri ili rješenja u oblaku) koje treće strane mogu pružiti markama Volkswagen grupe.

Trajanje čuvanja prikupljenih podataka zavisi od vrste podataka i svrsi korištenja. Ako je svrha ispunjena i ne postoje obaveze čuvanja, podaci će se općenito izbrisati. Podacima koje generišu naša vozila može se pristupiti putem portala EU Data Act. To je samouslužna platforma dizajnirana za marke Volkswagen grupe, a njima upravlja Group Information Services AG kako bi zahtjevi za podacima bili jednostavni i efikasni, uz minimalnu ručnu interakciju. Za pokretanje zahtjeva za podacima posjetite portal EU Data Act i slijedite opisane korake.

Rječnik podataka: Volkswagen Group Info Services

Portal Zakona o podacima EU: Volkswagen Group Info Services

POVEZANE USLUGE

Pred-ugovorne informacije prema članu 3 (3) Zakona EU o podacima za povezane usluge - EU Data Act

Marke Volkswagen grupe pružaju širok raspon povezanih usluga. Ove usluge obuhvaćaju daljinsko upravljanje funkcijama vozila u vozilu (npr. otvaranje i zaključavanje automobila, klimatizacija, provjera stanja baterije, domet i druge) i dodatne funkcije izvan vozila (npr. lokator, planiranje rute i prosljeđivanje). Više informacija možete pronaći na web stranici www.audi.ba.

Različite povezane usluge (kao što su mobilne aplikacije i usluge u automobilu) prikupljaju različite vrste podataka o proizvodu zavisno od faktora kao što su model vozila, datum proizvodnje, konfiguracija, zemlja korištenja i korisničke postavke. Posljedično, nije moguće odrediti tačnu količinu i učestalost prikupljanja podataka o proizvodu koje generiše svaka povezana usluga, jer se to razlikuje u zavisnosti od specifičnih korištenih usluga i uključenih funkcija. U interesu transparentnosti prema korisniku, razvijen je Rječnik podataka kao centralni alat za dokumentaciju koji pruža detalje o svim vrstama prikupljenih podataka. Ovaj Rječnik podataka pruža sve potrebne informacije o određenim podatkovnim tačkama i omogućuje korisniku da razumije koje podatke generišu povezane usluge. Povezane usluge mogu pohranjivati podatke na uređaju (npr. vozilu) ili na odgovarajućim pozadinskim sistemima. Pozadinski sistemi su udaljene pohrane (poslužitelji ili rješenja u oblaku) koje treće strane mogu pružiti robnim markama Volkswagen grupe. Period čuvanja prikupljenih podataka zavisi od vrste podataka i svhei korištenja. Ako je svrha ispunjena i ne postoje obaveze čuvanja, podaci će se općenito izbrisati.

Različite povezane usluge (kao što su aplikacije i usluge u automobilu) prikupljaju različite vrste podataka o povezanim uslugama zavisno od faktora kao što su model vozila, konfiguracija, zemlja korištenja i korisničke postavke. Posljedično, nije moguće odrediti tačan obim podataka o povezanim uslugama koje generiše svaka povezana usluga, jer se to razlikuje ovisno o specifičnim korištenim uslugama i uključenim funkcijama. Radi transparentnosti prema korisniku, razvijen je Rječnik podataka kao centralni alat za dokumentaciju koji pruža detalje o svim vrstama prikupljenih podataka. Ovaj Rječnik podataka pruža sve potrebne informacije o određenim podatkovnim tačkama i omogućuje korisniku da razumije koje podatke generišu povezane usluge. Podaci o povezanim uslugama pohranjuju se na uređaju (npr. vozilu) ili na odgovarajućim pozadinskim sistemima. Pozadinski sistemi su udaljene pohrane (serveri ili rješenja u oblaku) koje treće strane mogu pružiti markama Volkswagen grupe. Period čuvanja prikupljenih podataka zavisi od vrste podataka i svrhe korištenja. Ako je svrha ispunjena i ne postoje obaveze čuvanja, podaci će se općenito izbrisati. Podacima se može pristupiti i putem portala EU Data Act. To je samouslužna platforma dizajnirane za robne marke Volkswagen grupe, a njima upravlja Group Information Services AG kako bi zahtjevi za podacima bili jednostavni i efikasni, uz minimalnu ručnu interakciju. Za pokretanje zahtjeva za podacima posjetite portal EU Data Act i slijedite opisane korake.

Podaci će se obrađivati samo na pravnoj osnovi u skladu s članom 6. Opšte uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR) i/ili povezanim zakonodavstvom o privatnosti. Isto tako, korištenje podataka koji nisu lični zasniva se isključivo na ugovornom sporazumu s korisnikom u skladu s članom 4.13./4.14. DA. Zastupljene marke Volkswagen Grupe mogu koristiti podatke za vlastite svrhe, na primjer za pružanje povezanih usluga, za istraživanje i razvoj vozila i usluga, za ažuriranja ili analizu proizvoda te za razvoj i/ili pružanje budućih usluga. Nadalje, marke mogu dijeliti podatke ili informacije s trećim stranama u dogovorene svrhe i/ili legitimne interese marki Volkswagen Grupe. Ove svrhe mogu obuhvaćati, ali nisu ograničene na, saradnju s tehnološkim partnerima radi integracije naprednih funkcija, partnerstva s istraživačkim institucijama radi poticanja naučnog napretka i saradnju s pružateljima usluga radi pružanja besprijekornog i efikasnog korisničkog iskustva.

Ako je potrebno dijeljenje podataka s trećom stranom, treća strana će pružiti poveznicu koja vodi na portal EU Data Act. Odatle se može slijediti jednostavan, korak-po-korak postupak za pokretanje zahtjeva za dijeljenje podataka. Postupak je brz i uključuje samo nekoliko klikova. Za detalje o ograničenjima i završetku dijeljenja, pogledajte gornji odjeljak. Dijeljenje podataka može se zaustaviti u bilo kojem trenutku na portalu EU Data Act u odjeljku računa. Alternativno, VW GIS AG se može kontaktirati kako bi se zatražilo dijeljenje podataka putem bilo koje treće strane Zakona o podacima EU-a koristeći kontakt obrazac na portalu EU Data Act.

Pritužba se može podnijeti u bilo kojem trenutku prema članu 37. Zakona o podacima kontaktiranjem lokalnih vlasti. Nadležno lokalno tijelo odredit će nadležna vlada.

Zatraženi podaci mogu sadržavati poslovne tajne i stoga se mogu zaštititi dodatnim mjerama. U tom slučaju, korisnik će biti o tome obaviješten.

Ugovor se automatski raskida ako je povezani proizvod uništen ili oštećen tako da više ne može generisati podatke ili ako korisnik više nije vlasnik ili ugovorno nema pravo koristiti povezani proizvod i/ili povezane usluge. Uslovi i odredbe (uključujući trajanje i raskid) zavise od odgovarajućih povezanih usluga.

Rječnik podataka: Volkswagen Group Info Services

Portal Zakona o podacima EU: Volkswagen Group Info Services