Obavijest o zaštiti podataka za posjetu servisnoj radionici

Ovom Obavijesti o zaštiti podataka obavještavamo vas, u skladu s članovma 13. i 14. evropske Opće uredbe o zaštiti podataka (EU-GDPR), na koji način kompanija AUDI AG, Auto-Union-Strasse 1, 85057 Ingolstadt, Njemačka („mi”) obrađuje vaše podatke u kontekstu izvršavanja vašeg ugovora sa servisnim partnerom Audi ili servisnom kompanijom (npr. u sklopu popravaka, servisa, inspekcija).

Obavijestit ćemo vas o obradi podataka u vezi s upotrebom drugih proizvoda i usluga, npr. myAudi i usluge Audi connect, u drugim zasebnim Obavijestima o zaštiti podataka. Vaš će vas Audi partner uz to zasebno obavijestiti o obradi podataka koju on provodi.

Lični podaciznači svaka informacija koja se odnosi na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koju se može identificirati. Fizička osoba koju se može identificirati znači osoba koja se može direktno ili indirektno identificirati, posebno u vezi s identifikatorom kao što su ime, identifikacijski broj, lokacijski podaci, mrežni identifikator ili jedan ili više faktora koji su specifični za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet navedene fizičke osobe.

Svakom se vozilu dodjeljuje jedinstveni identifikacijski broj vozila. U mnogim zemljama taj se identifikacijski broj vozila („VIN”) može slijediti do trenutnog i prethodnog vlasnika vozila preko informacija od odgovarajućeg nadležnog nacionalnog tijela za cestovni promet. Postoje i drugi načini slijeđenja podataka koji se prikupljaju preko vozila do vlasnika ili vozača, npr. preko registarskih oznaka vozila.

Podaci koji su dobiveni ili koji se obrađuju upravljačkim jedinicama, stoga mogu biti lični podaci ili, pod određenim okolnostima, mogu postati lični podaci. Ovisno o dostupnim podacima vozila, moguće je izvesti zaključke o vašem ponašanju tokom upravljanja vozilom, vašoj lokaciji ili ruti ili vašim navikama upotrebe vozila.

Obrada znači bilo koja radnja ili niz radnji koje se obavljaju na ličnim podacima ili na skupu ličnih podataka, bilo da se radi o automatskom procesu, kao što je prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, upotreba, otkrivanje prenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombinovanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

1. Ko je odgovoran za obradu?

Odgovoran za obradu vaših ličnih podataka jest:

AUDI AG, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Njemačka.

2. S kime mogu stupiti u kontakt?

Ako želite ostvariti svoja prava na zaštitu podataka, koristite se mogućnostima za kontakt na

https://data-subject-rights.audi.com/

Tamo ćete pronaći dodatne informacije u vezi s ostvarivanjem prava na zaštitu ličnih podataka. Svoj zahtjev možete poslati i poštom: AUDI AG, DSGVO-Betroffenenrechte, 85045 Ingolstadt, Njemačka.

3. Podaci za kontakt službenika za zaštitu podataka

Ako imate pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete se obratiti i našem službeniku za zaštitu podataka na vlastitom jeziku:

· AUDI AG, Data Protection Officer, 85045 Ingolstadt, Njemačka

· E-adresa: [email protected]

· Broj telefona: +49841 890

· Adresa ureda službenika za zaštitu podataka: AUDI AG, Data Protection Officer, Auto-Union-Straße 1, 85057 Ingolstadt, Njemačka

4. Koje podatke obrađujemo i u koje svrhe te i iz kojih izvora potiču?

Obrađujemo lične podatke koje ste nam direktno dostavili u okviru našeg poslovnog odnosa, tj. pri uspostavljanju, izvršavanju i upravljanju našim poslovnim odnosom ili pružanju usluga (uključujući obradu mogućih postupaka zbog jamstva ili garancija) ili vaših upita u slučajevima kada nas direktno kontaktirate.

Relevantni lični podaci uključuju:

· privatni kontakt podaci i matični podaci.

Osim toga, obrađujemo lične podatke koje smo zakonito primili i koje nam je dozvoljeno obraditi iz javno dostupnih izvora (npr. odgovarajuće nacionalno tijelo za cestovni promet).

4.1. Podaci koje nam dostavljaju Audi partneri i servisne kompanije

Uz to obrađujemo – u mjeri u kojoj je to potrebno u vezi s posjetom servisnoj radionici – lične podatke koje legalno primamo od Audi Servisnih partnera ili nezavisnih servisnih kompaniji (npr. za izvršavanje naloga, za ispunjavanje ugovora ili na temelju vašeg pristanka). Osim toga, obrađujemo lične podatke koje smo zakonito primili i koje nam je dozvoljeno obraditi iz javno dostupnih izvora (npr. odgovarajuće nacionalno tijelo za cestovni promet).

Lični podaci uključuju: privatni kontakt i matični podaci, profesionalni radni i organizacijski podaci, matični podaci vozila i identifikacija, podaci o istoriji vozila i posjetama servisnoj radionici, podaci o korištenju vozila (podaci o korištenju i radu vozila), podaci o pravnim transakcijama/ugovorima, financijski podaci, naročito osjetljivi lični podaci.

Identifikacijski broj vašeg vozila služi kao jedinstveni identifikator vašeg vozila u slučaju mogućih postupaka zbog jamstva ili garancija, usluga popravaka, održavanja i podrške, našeg internog nadzora kvaliteta i u slučaju krađe vašeg vozila.

4.2. Podaci iz vašeg vozila

Ako upotrebljavate te usluge (npr. usluge popravaka, radovi na održavanju vozila), podaci koji su pohranjeni u vozilu (softverski status, podaci o radu vozila, tehnički podaci i drugi podaci o stanju vozila) mogu se preuzeti i obraditi zajedno s VIN-om i drugim matičnim podacima vozila (npr. model vozila, oprema vozila).

Prikupljanje podataka iz vozila može se postići preuzimanjem koristeći takozvani dijagnostički uređaj ili posebni uređaj za preuzimanje podataka (analitički alati) što obavljaju zaposlenici Audi servisne mreže (Audi servisni partner) ili treće strane (npr. služba za pomoć na cesti i vučne službe, nezavisne servisne kompanije) ili zaposlenik kompanije Audi, bilo direktno ili daljinskim pristupom dijagnostičkom uređaju servisne kompanije.

Podaci o vozilu (npr. pohrana događaja, podaci o radu vozila, identifikacijski broj vozila, model, verzija softvera) uvijek se preuzimaju dijagnostičkim uređajem za analizu zahtjeva i prenose u dijagnostički protokol. Servisna kompanija prenosi nam dijagnostički protokol u svrhu koja je određena u 3. odjeljku.

Daljnji podaci mogu se preuzeti na individualnoj osnovi ovisno o vašem zahtjevu.

To može uključivati podatke infotainment modula, npr. unose u adresar za zahtjeve vezane uz pristup adresaru ili postavke profila koje ste lokalno pohranili u vozilo.

Servisna kompanija obrađuje podatke koji su preuzeti u svrhu analiza i za rješavanje vašeg prigovora. U principu, općenito obrađujemo samo one podatke koji su povezani s vama ili vašim vozilom koji su potrebni za efikasnu obradu vašeg zahtjeva i davanje podrške servisnoj kompaniji ili one koji su nam potrebni za obradu.

U nastavku ćemo pojasniti koje podatke vaše vozilo obrađuje, a koje podatke možemo preuzeti i obraditi u vezi sa zahtjevom.

4.3. Elektroničke upravljačke jedinice – Opće informacije

Elektroničke upravljačke jedinice ugrađene su u vaše vozilo. Upravljačke jedinice obrađuju podatke koje dobivaju, primjerice, od senzora vozila, koje sami stvaraju ili razmjenjuju jedni s drugima. Neke upravljačke jedinice potrebne su za sigurno funkcionisanje vašeg vozila, neke vam pružaju podršku kada vozite (sistemi za podršku vozaču), a neke omogućavaju praktičnost ili funkcije infotainment sistema. Određene informacije o obradi podataka vašeg vozila mogu se pronaći u odgovarajućem priručniku koji je dostupan na mreži i, ovisno o opremi vozila, može se pronaći u digitalnom obliku u vozilu, u direktnoj vezi s obavijestima o zaštiti podataka relevantnih funkcija .

4.4. Radni podaci u vozilu

Upravljačke jedinice obrađuju podatke za upravljanje vozilom. To uključuje, na primjer:

· informacije o stanju vozila (npr. brzina, usporenje, lateralno ubrzanje, brzina okretanja točkova, sistem indikatora sigurnosnog pojasa)

· uslovi okoline (npr. temperatura, senzor za kišu, senzor za udaljenost).

Općenito su takvi podaci nepostojani i ne pohranjuju se izvan vremena rada vozila te se obrađuju samo unutar samog vozila. Kontrolne jedinice često sadrže zapisnike događaja (ponekad uključujući i ključeve vozila). Oni se upotrebljavaju kako bi privremeno ili trajno dokumentovali tehničke smetnje, kao i informacije o stanju vozila (npr. opterećenost sastavnih dijelova, informacije o održavanju).

Sljedeći se podaci pohranjuju, ovisno o tehničkoj opremi:

· radni uslovi sastavnih dijelova sistema (npr. nivo napunjenosti, pritisak u gumama, stanje baterije)

· kvarovi na važnim sastavnim dijelovima sistema (npr. svjetla, kočnice)

· reakcije sistema na posebne uslove vožnje (npr. sistemi za podršku vozaču)

· informacije o događajima koji utiču na stanje vozila (npr. stanje napunjenosti visokonaponskog akumulatora u električnim vozilima, procijenjeni domet).

U posebnim slučajevima (npr. kada je vozilo otkrilo kvar) može biti potrebno pohraniti podatke koji bi inače bili nepostojani.

Ako upotrebljavate tu uslugu, pohranjeni radni podaci mogu se po potrebi preuzeti zajedno s VIN-om. Preuzeti radni podaci dokumentuju tehničko stanje vozila ili pojedinačnih sastavnih dijelova i podržavaju dijagnozu, usklađenost sa obavezama jamstva ili garancije i poboljšanje kvalitete.

Podaci se općenito preuzimaju preko definisanog kanala komunikacije, npr. zakonski zahtijevana veza za dijagnozu unutar vozila (OBD, eng. „on-board diagnosis”) ili servisnog ključa. Ti podaci, posebno informacije o opterećenosti sastavnih dijelova, tehničkim događajima (unosi u zapisnik događaja), radnim greškama i kvarovima, prenose nam se, ako je potrebno, zajedno s VIN-om kao dio dijagnostičkog protokola.

Servisne kompanije mogu zapisnike događaja u vozilu vratiti na tvorničke postavke u sklopu popravaka ili servisnih radova ili na vaš zahtjev.

4.5. Tehnički podaci (IUMPR)

Redovito provjeravanje funkcionalnosti sastavnih dijelova za čišćenje ispušnih plinova zakonska je obveza.

U svrhu potvrde da se rade redovite provjere (dijagnoza), u upravljačkoj se jedinici (podaci koji provjeravaju dijagnostičke funkcije) određuje koeficijent radne efikasnosti u nadziranoj upotrebi (eng. In-Use Monitor Performance Ratio ili IUMPR) i ondje pohranjuje kao tehnički podaci.

4.6. Funkcije udobnosti i infotainment sistema

Možete pohraniti postavke udobnosti i prilagodbe u vozilu i mijenjati ih ili vratiti na tvorničke postavke u bilo koje vrijeme. Ovisno o odgovarajućoj opremi, to uključuje, na primjer

· postavke za položaj sjedišta i upravljača

· postavke šasije i sistema klimatizacije

· prilagodbe kao što je unutarnja rasvjeta.

U okviru odabrane opreme, možete i sami uvoditi vlastite podatke u funkcije infotainment sistema vozila. Ovisno o odgovarajućoj opremi, to uključuje, na primjer

· mulitmedijski podaci, kao što su muzika, filmovi ili fotografije za prikaz i reprodukciju u integrisanom multimedijskom sistemu

· podaci adresara korišteni u kombinaciji s integrisanim automatskim sistemom ili navigacijskim sistemom

· odredišta unesena u navigaciju

· podaci o korištenju Internetskih usluga.

U pravilu se takvi podaci prenose iz vozila samo na vaš zahtjev, posebno što se tiče korištenja Internetskih usluga u skladu s vašim odabranim postavkama.

Podaci iz funkcija udobnosti i infotainment sistema, npr. individualne postavke ili prilagodbe, ne mogu se preuzeti pomoću dijagnostičkog uređaja i zbog toga nisu standardni dio dijagnostičkog protokola. Takvi se podaci preuzimaju samo u pojedinačnim slučajevima i na zahtjev klijenta. U vezi s pritužbama u području funkcija udobnosti i infotainment sistema, možda će biti potrebno preuzeti takve podatke i prenijeti ih nama radi popravka.

Ovisno o odgovarajućoj opremi, posebno se sljedeći podaci mogu preuzeti iz funkcija udobnosti i obraditi, ako je to potrebno:

· postavke za položaj sjedišta i upravljača

· postavke šasije i sistema klimatizacije

· učestalost upotrebe pomoći pri parkiranju

· prilagodbe kao što je unutarnja rasvjeta.

Ovisno o odgovarajućoj opremi, posebno se sljedeći podaci mogu preuzeti iz funkcija infotainment sistema i obraditi, ako je to potrebno:

· mulitmedijski podaci, kao što su muzika, filmovi ili fotografije za prikaz i reprodukciju u integriranom multimedijskom sistemu

· podaci adresara korišteni u kombinaciji s integrisanim automatskim sistemom ili navigacijskim sistemom

· odredišta unesena u navigaciju

· podaci o korištenju Internetskih usluga

· informacije o povezanim uređajima, kao što su mobilni telefoni (u tom slučaju prvenstveno naziv uređaja, proizvođač, verzija softvera).

U tom se kontekstu, na primjer, može preuzeti i posljednja prepoznata glasovna naredba.

Takvi podaci u vezi s funkcijama udobnosti i infotainment sistema mogu se pohraniti lokalno u vozilu ili u uređaju koji vam je spojen na vozilo (npr. pametni telefon, USB memorija ili MP3 uređaj za reprodukciju). Ako ste sami unijeli podatke, možete ih u bilo kojem trenutku obrisati.

Ako se upravljačka jedinica mijenja u okviru vršenja popravaka, ti se podaci u pravilu preuzimaju iz stare upravljačke jedinice i prenose u novu upravljačku jedinicu.

4.7. Internetske usluge

Ako vaše vozilo ima bežičnu mrežnu vezu, to omogućuje razmjenu podataka između vašeg vozila i drugih sistema (podatkovni poslužitelji kompanije Audi ili pružatelja usluga). U nekim državama bežičnu mrežnu vezu omogućuje jedinica odašiljača i prijemnika u vozilu (koje mi ugrađujemo) ili mobilni uređaj (npr. pametni telefon) koji ugrađujete vi.

Internetske funkcije (informacijske i kontrolne usluge za vaše vozilo) mogu se upotrebljavati preko te bežične mrežne veze. To uključuje Internetske usluge i aplikacije koje vam mi pružamo ili drugi pružatelji („Audi connect usluge”).

Za Audi mrežne usluge, opis odgovarajućih funkcija i povezanih informacija o zaštiti podataka dani su na prikladnom mjestu (npr. MMI, Audi Internetska stranica). Lični podaci mogu se obrađivati u svrhu pružanja tih mrežnih usluga.

Ako je potrebno za obradu vašeg servisnog zahtjeva, možemo pristupiti podacima pohranjenim u našim IT sistemima preko Internetskih usluga, kao i informacijama o stanju Audi connect usluga, tj. uslovima licenci, stanju veze, stanju ugovora.

4.8. Snimanje videa, fotografija i zvuka

U nekim slučajevima može biti potrebno snimiti video, fotografiju ili zvuk pojedinih sastavnih dijelova vašeg vozila i prenijeti ih kompaniji Audi, npr. u slučaju pritužbi, kako bi se mogla provesti ciljana analiza te za rješavanje pritužbi (podrška pri popravcima). To može biti moguće, na primjer, u slučaju pritužbi na zvukove kako bi se pronašao uzrok emisije zvukova i za rješavanje pritužbe.

5. Koje podatke obrađujemo u koje svrhe i koja se pravna osnova primjenjuje?

Obrađujemo vaše lične podatke u različite svrhe u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka („GDPR”) i njemačkog Saveznog zakona o zaštiti podataka (Bundesdatenschutzgesetz, „BDSG”).

Obrada vaših ličnih podataka mora se temeljiti na jednom od sljedećih pravnih osnova:

· dali ste pristanak (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a)

· obrada je nužna za izvršavanje ugovora s vama ili kako bismo poduzeli korake na vaš zahtjev prije stupanja u ugovorni odnos (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a)

· obrada je potrebna za usklađenost s pravnim zahtjevima prema zakonu EU-a ili zakonu neke države članice EU-a kojem je kompanija Audi podložna (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a)

· obrada je potrebna za zaštitu vaših ključnih interesa ili onih neke druge fizičke osobe (čl. 6. st. 1. t. (d) GDPR-a)

· obrada je potrebna za obavljanje zadatka od javnog interesa ili za izvršavanje službene ovlasti koje su nam dodijeljene (čl. 6. st. 1. t. (e) GDPR-a)

· obrada je potrebna za svrhe legitimnih interesa kompanije AUDI AG ili treće strane, osim kada je takav interes podređen vašim interesima ili osnovnim pravima i slobodama što zahtijeva zaštitu ličnih podataka, posebno kada je subjekt obrade podataka dijete (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

Ako u iznimnim slučajevima obrađujemo posebne kategorije ličnih podataka (podaci koji otkrivaju rasno ili etničko porijeklo, politička mišljenja, religiozna ili filozofska vjerovanja ili članstvo u sindikatima, kao i obrada genetskih podataka, biometrijskih podataka u svrhu jedinstvene identifikacije neke osobe, podaci o zdravlju ili podaci o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji neke osobe) o vama, jedan od sljedećih pravnih temelja mora biti primjenjiv:

· dali ste svoj izričitu pristanak (čl. 9. st. 2. t. (a) GDPR-a)

· obrada je potrebna za zaštitu vaših ključnih interesa ili onih neke druge osobe i subjekt obrade podataka fizički ili pravno nije u stanju dati pristanak (čl. 9 st. 2 t. (c) GDPR-a)

· obrada se odnosi na lične podatke koje ste javno objavili (čl. 9 st. 2 t. (e) GDPR-a)

· obrada je potrebna za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva (čl. 9. st. 2. t. (f) GDPR-a)

· obrada je potrebna iz razloga značajnog javnog interesa na temelju zakona EU-a ili zakona neke države članice EU-a što je proporcionalno cilju koji se želi postići, poštujući bit prava na zaštitu podataka i pruža primjerene i posebne mjere za zaštitu vaših osnovnih prava i interesa (čl. 9. st. 2. t. (g) GDPR-a).

Slijedom gore navedenoga, vaše lične podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova u sljedeće svrhe:

Provjerite vaša prava na prigovor pri obradi podataka u svrhe direktnog marketinga ili iz ličnih razloga i te pravo na povlačenje pristanka (vidjeti odjeljak „Koja prava imate?” i „Informacije o vašem pravu na prigovor”).

6. Postoji li obaveza pružanja ličnih podataka?

U okviru izvršavanja ugovora s Audi servisnim partnerom ili servisnom kompanijom, morate pružiti samo one lične podatke koji su potrebni za izvršavanje vašeg ugovora ili koje smo dužni prikupljati prema zakonu. Bez tih podataka, u pravilu smo primorani odbiti sklapanje ugovora ili provođenje nekog naloga ili nećemo biti u mogućnosti izvršiti postojeći ugovor te ćemo ga vjerojatno morati raskinuti.

7. Ko prima moje podatke?

Zbog obima i kompleksnosti podataka koje AUDI AG obrađuje, nije moguće navesti svakog primatelja vaših ličnih podataka zasebno u ovoj Obavijesti o zaštiti podataka, zbog čega su u pravilu navedene samo kategorije primatelja.

Unutar AUDI AG, ti subjekti primaju vaše podatke koji zahtijevaju vaše podatke za obradu podataka (npr. Audi training prodajni odjel, Prodaja Njemačka, IT).

Pružatelji usluga koje mi angažujemo i koji rade na naš nalog (takozvani „izvršitelji obrade“), koji nas podržavaju u obradi podataka, isto primaju podatke u te svrhe. Na primjer, vaša se adresa e-pošte može proslijediti pružatelju usluge tako da vam oni mogu slati bilten na koji ste se pretplatili. Pružatelji usluga mogu biti zaposleni za pružanje kapaciteta poslužitelja. To uključuje:

· pružatelji usluga/dobavljači

U pravilu ćemo dijeliti vaše lične podatke s trećim stranama samo kada je to potrebno za izvršavanje ugovora, ako mi ili treća strana imamo legitimni interes u objavljivanju informacija ili ako ste dali svoju pristanak. Uz to, podaci se mogu dijeliti s trećim stranama u onoj mjeri u kojoj to od nas zahtijeva zakon ili izvršni regulatorni ili sudski nalozi. Treće strane kojima otkrivamo vaše lične podatke i koje djeluju kao voditelji obrade prema zakonu o zaštiti podataka uključuju sljedeće:

· pružatelji usluga/dobavljači

· javna tijela

· pravni, privredni i financijski zastupnici

· prodajni partneri

· kompanije grupe

8. Prenose li se podaci u treću zemlju?

Vaše podatke obrađujemo u Njemačkoj. U pravilu, ne prenosimo vaše podatke u druge zemlje ili treće zemlje (zemlje koje nisu članice Evropske unije niti Evropskog privrednog prostora) ili međunarodnim organizacijama.

Prenos podataka u treće zemlje (tj. zemlje koje nisu države članice Evropske unije niti Evropskog privrednog područja) može se odviti u posebnim slučajevima do mjere do koje je potrebno za pružanje usluga vama, kada je to zakonski potrebno ili kada ste nam za to dali pristanak.

Imajte na umu da neke treće zemlje nemaju nivo zaštite podataka koju Evropska komisija smatra primjerenom. Kompanija AUDI AG će prenijeti lične podatke u treće zemlje samo u onoj mjeri u kojoj je to dozvoljeno prema čl. 44. – 49. GDPR-a. Ako se kompanija AUDI AG oslanja na odgovarajuće zaštitne mehanizme u skladu s člankom 46. stavkom 2. GDPR-a (npr. Standardne ugovorne klauzule ili Obavezujuća korporativna pravila), AUDI AG će podnijeti dodatne tehničke i/ili organizacijske mjere u mjeri u kojoj je to potrebno da bi se održao primjeren nivo zaštite vaših ličnih podataka.

Možete preuzeti kopiju o određenim primjenjivim ili dogovorenim pravilima kako biste se uvjerili u primjeren nivo zaštite podataka. U tu svrhu upotrijebite informacije iz odjeljka za kontakt.

9. Koliko dugo će moji podaci biti pohranjeni?

Pohranjujemo vaše podatke sve dok je potrebno za pružanje naših usluga ili sve dok imamo legitimni interes za nastavak pohrane.

Uz to podliježemo raznim obavezama zadržavanja i dokumentiranja, koje proizlaze, inter alia, iz njemačkog Trgovačkog zakona (Handelsgesetzbuch, „HGB”) i njemačkog Poreznog zakona (Abgabenordnung, „AO”). Razdoblja zadržavanja i dokumentovanja koja su ondje određena mogu iznositi do deset godina. Osim toga, razdoblje pohrane također se procjenjuje prema zakonskim razdobljima zastare, koja primjerice mogu iznositi do trideset godina, prema odjeljcima 195. i sljedećim njemačkog Građanskog zakona (Bürgerliches Gesetzbuch, „BGB”), prema kojem je uobičajeno razdoblje zastare tri godine.

Pod određenim uslovima podaci se moraju zadržati na duže razdoblje, primjerice kada je naloženo takozvano zakonsko zadržavanjeili zadržavanje sudskog postupka (tj. zabrana brisanja podataka za vrijeme trajanja sudskog postupka) koje je doneseno u vezi sa upravnim ili sudskim postupkom.

10. Koja prava imam?

Kao subjekt obrade podataka općenito možete ostvariti sljedeća prava na zaštitu podataka:

Pristup:

Imate pravo zatražiti informacije o pohranjenim podacima kod AUDI AG i područje primjene obrade podataka kao i otkrivanje koje provodi AUDI AG te dobiti kopiju ličnih podataka koje se tiču vas.

Ispravak:

Imate pravo zatražiti, bez neopravdane odgode, ispravak netočnih ličnih podataka koji se odnose na vas kao i dopunu pohranjenih nepotpunih ličnih podataka koji se odnose na vas kod kompanije AUDI AG.

Brisanje:

Imate pravo zatražiti brisanje ličnih podataka koji se odnose na vas i koji su pohranjeni kod kompanije AUDI AG, bez neopravdane odgode, ako su za to ispunjeni zakonski uslovi.

To posebno vrijedi u slučajevima kada

· vaši lični podaci nisu više potrebni za svrhe za koje su bili prikupljeni

· jedini pravni osnov za obradu bio je vaš pristanak, a vi ste ga povukli

· dali ste prigovor na obradu na pravnom osnovu odvagivanja interesa u vezi s vašom specifičnom situacijom i mi ne možemo dokazati da postoje jači legitimni osnovi za obradu

· vaši su se lični podaci nezakonito obrađivali ili

· vaši lični podaci moraju se obrisati radi usklađivanja s pravnom obavezom.

Ako smo dijelili vaše podatke s trećim stranama, obavijestit ćemo ih o brisanju, u mjeri u kojoj to zahtijeva zakon.

Imajte na umu da je vaše pravo na brisanje podložno ograničenjima. Primjerice, nismo obavezni niti nam je dozvoljeno brisati podatke koje smo obavezni zadržati zbog zakonskih rokova zadržavanja. Slično tome, podaci koji su nužni radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva isključeni su od vašeg prava na brisanje podataka.

Ograničenje obrade:

Imate pravo, pod određenim uslovima, zatražiti ograničenje obrade (tj. označavanje pohranjenih ličnih podataka radi ograničavanja buduće obrade). Pod sljedećim uslovima:

· osporavate tačnost vaših ličnih podataka te kompanija AUDI AG mora provjeriti tačnost vaših ličnih podataka

· obrada je nezakonita, ali protivite se brisanju vaših ličnih podataka već zahtijevate ograničenu upotrebu vaših ličnih podataka

· kompaniji AUDI AG vaši lične podaci više nisu potrebni u svrhu obrade, ali su potrebni vama radi uspostavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva

· dali ste prigovor na obradu, a u toku je provjera čiji je legitimni interes nadređen, vaš ili onaj kompanije AUDI AG.

U slučaju kada je obrada ograničena, podaci će se primjereno označiti i, uz iznimku pohrane, samo obrađivati uz vašu pristanak ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva ili zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe ili zbog važnog javnog interesa EU-a ili države članice EU-a.

Prenosivost podataka:

U mjeri u kojoj automatski obrađujemo vaše lične podatke koje ste nam dostavili na osnovu pristanka ili ugovora s vama (uključujući vaš ugovor o radu), imate pravo primati te podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ometanja od strane kompanije AUDI AG. Isto tako imate pravo na izravan prenos ličnih podataka od kompanije AUDI AG prema drugom voditelju obrade kada je to tehnički izvedivo i pod uslovom da to ne utiče negativno na prava i slobode drugih.

Prigovor:

Ako obrađujemo vaše lične podatke na temelju legitimnog interesa ili u javnom interesu, imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka iz ličnih razloga. Uz to imate neometano pravo prigovora ako obrađujemo vaše podatke za direktni marketing. Pogledajte zasebnu napomenu u odjeljku „Informacije o vašem pravu na prigovor”.

Povlačenje pristanka:

Ako ste dali pristanak za obradu vaših ličnih podataka, u bilo koje vrijeme ga možete povući. Imajte na umu da će povlačenje pristanka imati učinak samo na buduću obradu podataka. Povlačenje pristanka neće imati uticaj na obradu koja se dogodila prije povlačenja.

Pritužba:

Uz to, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako mislite da je obrada vaših ličnih podataka nezakonita. Pravo na podnošenje pritužbe ne dovodi u pitanje bilo koji drugi administrativni ili sudski pravni lijek. Adresa nadzornog tijela za zaštitu podataka koje je odgovorno za AUDI AG:

Bavarian State Office for Data Protection Supervision

Promenade 18

91522 Ansbach

Njemačka

Informacije o vašem pravu na prigovor

Pravo na prigovor na temelju vaše specifične situacije

Imate pravo na prigovor na obradu vaših ličnih podataka na temelju vaše specifične situacije. Pretpostavka za to je da se obrada podataka obavlja u javnom interesu ili na temelju odvagivanja interesa. Isto se odnosi i na bilo koje profiliranje.

Sve dok obradu vaših ličnih podataka temeljimo na odvagivanju interesa, pretpostavit ćemo da se uvjerljivi legitimni razlozi mogu predočiti, no mi ćemo svaki individualni slučaj, naravno, provjeriti.

U slučaju prigovora, nećemo nastaviti obrađivati vaše lične podatke, osim

· kada možemo predočiti uvjerljive legitimne razloge za obradu takvih podataka koji nadjačavaju vaše interese, prava i slobode, ili

· kada se vaši lični podaci upotrebljavaju za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

Prigovor na obradu vaših podataka za naše svrhe direktnog marketinga

Kada vaše lične podatke obrađujemo za potrebe direktnog marketinga, u svakom trenutku imate pravo uložiti prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas za potrebe takvog marketinga; isto se odnosi i na profiliranje u mjeri u kojoj je povezano s takvim direktnim marketingom.

Ako se protivite obradi za potrebe direktnog marketinga, nećemo više obrađivati vaše lične podatke u takve svrhe.

Prigovor na obradu vaših podataka radi poboljšavanja proizvoda i opće analize kupaca

U sklopu odvagivanja interesa, dajemo vam zasebno pravo na prigovor u vezi s obradom vaših ličnih podataka radi poboljšanja proizvoda i opće analize kupaca.

Ako podnesete prigovor na obradu radi poboljšanja proizvoda i/ili opće analize kupaca, više nećemo obrađivati vaše lične podatke u te svrhe. To se ne odnosi na statističke procjene zbirnih i anonimnih podataka.

Ostvarivanje prava na prigovor

Prigovor se može podnijeti u bilo kojem obliku i po mogućnosti ga treba uputiti na podatke za kontakt navedene u ovoj Obavijesti o zaštiti podataka.

11. Ažuriranja ove obavijesti o privatnosti

Postoji mogućnost da ćemo povremeno ažurirati ovu obavijest o privatnosti objavljivanjem njezinih ažuriranih verzija na našoj internetskoj stranici.

Verzija: 6. 2025.